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2018-04-30 10:46

经销人员:这样吧,你需要只给10块钱。不要给8块。

那村寨导游究竟是一个什么身份?她们在其中起到什么作用?又能从中获得多少利益呢?在另外一家卖银制品的销售店,经销人员说出了其中的秘密。

记者来到四川省成都市咨询去泸沽湖旅游的有关事宜。在这份旅游行程单上写到,除规定旅行线路、项目外,还写有自费购物和自愿付费旅游项目。

半小时观察:在各大旅游投诉平台上,因为旅游购物而引发的纠纷是游客投诉最多的。而通过我们这几天的节目也可以发现,不少旅行社还在继续靠旅游购物来赚钱。据统计,2014年我国共有36亿人次在国内旅游,其中参加旅行团的游客仅占总人次的4%,预计未来5年散客化的趋势会越来越明显。在这样的大趋势下,如果旅行社还想继续以“超低价”的团费来吸引游客,同时再靠购物陷阱来挣钱,这种模式将越来越不可持续。如何真正靠服务赢得口碑,靠诚信赢得游客的信任,这可能是许多旅行社需要思考的问题。

当地的工作人员先拉大家参观长在树上的青刺果,然后便带进旁边的商店参观购买。商品价格低则100多元一小瓶,高则一盒几百上千元。

更让人大跌眼镜的是,即使那些穿做打扮像是摩梭人的人,也不是摩梭人。

记者:这样子,她有提成?

记者所在的旅游团一到大洛水村,一名穿着摩梭服装的村寨导游就迎了上来,并将游客带到了村里一家房屋的大门口。简单介绍了当地摩梭人的风俗习惯后,又将游客带进屋内,热情洋溢地介绍了摩梭人的历史文化、人文风情。大约十几分钟后,这名导游就开始耐心细致地讲起了当地做的银制品,是怎样起到保健养生疗效的。

接下来,导游还告诉大家这个另行付费旅游项目的第二个作用,就是通过再收费来弥补团费的不足。

为了展示当地银制品可以保健养生的功效,这名村寨导游还随机邀请一男一女两名游客上去,现场刮痧。

经销人员:就请的,是卖银镯子,银镯子卖的那些,给那个旅行社签约的带过去,给她们回扣这样子。

10月1日凌晨5点半,包括《经济半小时》记者在内的40多个拼团游客,在指定地点汇合后,坐上了大巴车从成都出发。听导游说,成都到泸沽湖全程约700公里,全部行程加在一起,一般需要十多个小时。但是,让记者有点忐忑不安的是,这辆大巴车上只有一个司机。根据2014年11月1日起实施的《四川省道路运输条例》规定,客运司机一天累计驾驶时间不得超过八小时,班车客运、包车客运车辆每日单程运行里程超过400公里,高速公路直达客运超过600公里的,应当配备两名以上驾驶员,并严格执行国家相关规定。

记者:她们跟卖银镯子那个点是什么关系?

紧接着,这个戴帽子的人,又老道地提出要把购买的玛卡、铁皮石斛,先用机器打成粉后,再称重量。

当天晚上,记者随机走进泸沽湖景区一家村民自己开的银制品小店铺,了解当地银制品行情。店铺老板说,他这里卖的,也是含量为三个九的雪花银,如果不信,可当场用高温烧制测试;价格每克卖10元,小孩戴的银制品,每克卖11.8元。那为什么大洛水村村寨导游带去的那家销售店,每克要卖到19.8元? 价格几乎高出一倍,这是为什么呢?

旅行社工作人员:就光车费、门票、住宿、餐费、导游、保险这些就是要自费的,就是你刚才说的这些自己自愿参加。

就在第二天,当记者一行再次来到这家店。一进门,又看见了这个戴帽子的人正在这里买玛卡,只不过穿的衣服和前一天不一样。一看记者进来,这个戴帽子的人赶紧离开。这让记者感到十分疑惑,这名男子是不是就是所谓的药托呢?

戴帽子的男子:这个怎么卖?

银店经销人员:对。

这位经销人员告诉记者,不仅村寨导游是老板聘请来的,而且,那些请游客去摩梭人祖母家中做客的,被称为“舅舅、讲解员”等,也是请人扮演的。

经销人员:这个卖8块,这个一个价格。

戴帽子的男子:8块钱可以了,你薄利多销,我多带一点。

据这位村寨导游介绍,当地银制品可以煮水喝防病,插入食物中可检测是否有毒等等,在这种演说加现场体验的刺激下,游客的心理也渐渐起了变化,对这里的银制品更加充满渴望、期待。

摩梭文化游变银制品购物游 村寨导游与银器店签约推销 银饰品价格高出市场近一倍

男子:过来,这个给你三块,可以了,小伙子,两三年前可以卖八块。

经销人员:别走,老板五块五卖给你,好吗。五块五,老板。

走婚桥是泸沽湖景区一个著名景点,也是泸沽湖上唯一的座桥。它横跨草海,连接两岸村庄,为摩梭人走婚提供约会的通道,被誉为“天下第一鹊桥”。10月2日,记者跟随游客来到走婚桥,只见桥两头有不少店铺,其中最重要的是卖当地的药材,特别是著名的玛卡。在桥头,记者一行随意进入一家卖玛卡的店铺,此时一个戴帽子的人正在跟经销人员讨价还价。

经销人员:那肯定,我这属于批发的价格。

导游:没有,现在旅行车都只有一个。

晚上7点40多,距离出发时间近9个小时后,大巴车终于接近泸沽湖地区。而这个时候,导游开始向大家推荐一项自费游项目,而这个项目完全没有写在旅行社出具的行程单上。

经销人员:过来吧,阿哥。五块五卖点给你,好不好。

就在经销人员准备将玛卡称重打粉的时候,一个黑色休闲西服的人走了过来,一听是三元的价格,也很感兴趣。

随后,经销人员将装有玛卡的袋子,不打粉直接称重。老板模样的和穿黑色休闲衣服的人,利索地各自从钱包、口袋里掏出厚厚的一沓钱,也很爽快地交钱拿货走人。几分钟后,记者准备跟随这两人走出店铺,但是每当记者稍微接近,这个老板模样的的人就在走婚桥旁边坐下,一边打电话一边在观察什么。当地人告诉记者,这两位就是互相帮衬的连环“药托儿”。

在这样热情的介绍下,兴奋的游客纷纷掏钱购买,至于价格如何,与外面市场的价差有多大,已经不在大家的考虑范围之内了,摩梭村寨特色家访就这样不经意间演变为购买银制品游,然而在旅行社出具的行程单上,写的却是“参观摩梭原始部落银器店,感受摩梭文化”,对购买银器的安排只字未提。

记者:我听说一般不是两司机吗?

泸沽湖惊现玛卡价格陷阱 疑似“药托”设下连环圈套

那么,玛卡究竟是一个什么价位?它和正常渠道买的价格相差多少呢?记者上网搜索,一般卖得最贵的秘鲁进口玛卡,每公斤约998元,平均每斤不到500元,一克一元九角多,不到2元;如果是其他品种的,价格还要低不少。而记者在走婚桥看见的玛卡价格,最低要卖每克3元,换算成一斤要卖1500元;中间价每克8元的,一斤要卖4000元;最高每克卖22元的,换算成一斤,要卖11000元,价格也可谓贵得离谱。

经销人员:460克,470,470.5,1840加上3120,一共4960(元)。

男子:来一点,我在上面看了,上面要5块。

经销人员:对,扮演的。不是真的,这边本地人一般不喜欢做生意。

经销人员:八块,以前要十几块,是不是。

导游:你们交的这个团费是不够的,这个自费(项目)也是弥补一点我们的团费。

而更为关键的是,导游坦承地告诉大家,她所推荐的这些另行付费项目,直接影响到导游个人的收入。

9月29日,《经济半小时》记者来到四川省成都市,随机走进了当地一家旅行社网点,咨询去泸沽湖旅游的有关事宜。记者注意到在这份由四川省中国青年旅行社有限公司出具的旅游行程单上写到,除规定旅行线路、项目外,还写有自费购物和自愿付费旅游项目。

导游推荐的这个项目是和旅游行程单上不一样,是新的一条旅游线路。她再三强调,虽然是推荐,但人都到了泸沽湖,还不好好看个全面,那不就等于白来了一趟吗?就在大家犹豫不决时,她又给游客算了一笔成本账。

不一会儿,车就开到了一个小村寨,当地的工作人员先拉大家参观长在树上的青刺果,然后便带进旁边的商店参观购买。游客一看,价格低则100多元一小瓶,高则一盒几百上千元。任凭工作人员向大家热情介绍该产品的各种功效,全团没有一个人购买。

经销人员:不是。

导游:泸沽湖说白了就是玩自费,如果不玩的话,什么都看不到。

但是,此时记者注意到,眼前这名戴帽子的购买者,看上去根本不在乎这种按克来称重算钱的买卖,他爽快地交了钱。随后,便转身和经销人员一起劝记者也买点,价格还以每克8元的的价格算,记者粗略算了一下,8元一克,一两就是400元,一斤就是4000元,价格太高。最后记者以不懂、再看看为由委婉谢绝离开。

村寨导游:你们如果感兴趣的话,等一下阿妹带你们去我们的村寨手工作坊,那里有展示厅。我们这个不添加任何重金属,纯粹雪花银,19.8(元)一克。

经销人员:那里面卖的都是“勾手”,人家说是“杀手”,你过去了,她就把你洗脑了。那些就是她们请的“杀手”。

眼看老板模样的人要离开,经销人员赶紧再一次讨价还价。

按照行程,第二天是环湖游览泸沽湖。游玩了2个多小时后,在导游的推荐下,旅游大巴车开向了一个小村寨,据说这里生产销售的特产,是一种叫青刺果油的产品,有非常好的保健养生疗效。

让记者有点忐忑不安的是,全部十多个小时的行程,车上却只有一个司机。

经销人员:要不要来点,大哥。

记者:她们是摩梭人吗?

戴帽子的男子:先给打粉,然后再称。

随后记者在走婚桥另外一家路边店咨询购买玛卡时,同样也遇到了一些行为奇怪的购物者。只见一个老板模样的人正和经销人员讨价还价。

导游:我们是没有工资的,我相信大家都是,经常出门旅游的都知道全国的导游都是没有工资的,我们的工资来自哪里,就是你们去消费的时候,就是我们有一定的提成,是这样。我们说话也是比较直接,把这话说白了,所以说接下来大家就把钱跟你们的身份证准备一下。

那么,这里的银制品价格与当地市场价又有多大的差距呢?

记者大吃一惊,眼前看上去小小的两包药材,价格竟高达4960元,这个时候,记者才猛然意识到这些玛卡、铁皮石斛原来不是按斤两来称重,而是按克来算重量的。

随后,戴帽子的人跟随经销人员进屋,将玛卡和铁皮石斛加工打粉。几分钟后,粉便打好了。

银店经销人员:说实在话,导游给你们带过去她肯定卖得贵,导游跟你们一起过来。

经销人员:行嘛行嘛,卖给你卖给你。

一看经销人员爽快地答应了,这个戴帽子的人又以同样的价格买了一些铁皮石斛。

工作人员说,因为成都到泸沽湖,无论是坐汽车、还是火车,都没有直达的,都要经过西昌,因此在西昌有两个约定的购物项目。最终记者选择了这家旅行社的960元泸沽湖双汽4日游项目。

经销人员:祖母屋就是讲解员,那些是老板请人做讲解员?

此时,全车40多人都处于沉默中,既不反对也没人赞同。导游见状,开始更加声情并茂地讲解劝说,游客们最终都掏出了身份证和340元额外的费用。

记者:是这样的,等于是扮演的?

在游客交费过后,大巴车又开了2个多小时,到晚上10点多总算到达泸沽湖附近一家客栈。《经济半小时》记者算了一下坐车时间,从早上5点半出发,到晚上10点多,大约17个小时,中途除了堵车3小时,临时停车上厕所和简单吃了一顿中午饭外,其余时间都在车上,而这位司机也是整整开了一天的车,一路上也并不是如他出发前所说,开两个小时就休息一下。

【比"青岛大虾"还坑:泸沽湖景区药材按克卖,两小包就得5000块!】今年十一黄金周记者随着旅行团前往位于四川和云南交界的泸沽湖体验旅游,在这里记者发现:①村寨导游与银器店签约推销,银饰品价格高出市场近一倍。②另行付费项目,直接影响到导游个人的收入。③泸沽湖惊现玛卡价格陷阱,疑似“药托”设下连环圈套,价格也可谓贵得离谱,让你防不胜防!

戴帽子的男子:最多8块钱。8块钱你明卖,我带点。

由于这个购物点没有任何收入,回到车上后不久,导游又推荐下一个重点旅游参观点---摩梭村寨。泸沽湖旅游,摩梭人的生活和文化,特别是他们的走婚等风俗是重中之重。那么,在村寨里会有什么样的体验呢?

村寨导游:如果刮出的痧鲜红色和鲜血一个颜色,如果像这样起坨发紫,证明痧斑正常,如果说刮出来就是这样起坨发黑的,不正常。